প্রশ্নোত্তর

সুন্নাহ আইটি ইনস্টিটিউট এর প্রতিটি কোর্সের মেয়াদকাল তিন বছর। আপনি এখন যে কোর্সটি তে ভর্তি হবেন আগামী তিন বছরের মধ্যে আপনাকে এটি শেষ করতে হবে। আমরা মনে করি কেউ একজন যদি তিন বছরের মধ্যেও একটি কোর্স শেষ না করতে পারে তাহলে সেই কোর্সে ভর্তি হওয়া উচিত না। ব্যক্তিগত সমস্যার কারণে কেউ একজন যখন কোর্স ভিডিও শেষ করতে দেরি করবে  তখন তার জন্য পুরো তিন বছর সাপোর্ট দেওয়াটা সম্ভব হবে না। এজন্য আমরা প্রতিটি কোর্সের জন্য প্রাইমারি সাপোর্ট পিরিয়ড রাখছি দুইটি ব্যাচের সমান সময়। অর্থাৎ আপনি এক ব্যাচে কন্টিনিউ না করতে পারলে পরবর্তী ব্যাচে আবারো শিখতে পারবেন।  এরপরও বিশেষ কারণবশত যদি আপনার এক্সট্রা সাপোর্ট দরকার হয় আমরা সেটা দিব।  আমরা আপনাকে লাইফ টাইম সাপোর্টের গ্যারান্টি দিচ্ছি না কারণ এটি বাস্তব সম্মত কোন কথা নয়, আমরা যা বলব তার চাইতে বেশি দিতে চাই। কিন্তু অনেক বেশি বলে কম দেওয়ার পক্ষপাতি আমরা নই। 

একজন শিক্ষার্থী অনেক আশা নিয়ে একটি কোর্সে ভর্তি হয়, আমরা চাই প্রতিটি স্টুডেন্ট সঠিকভাবে সাপোর্ট নিয়ে এগিয়ে যাক।   এ ব্যাপারে দৃঢ় আমাদের অঙ্গীকার থাকবে